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inglés al español: Knowledge Management General field: Otros Detailed field: Recursos humanos
Texto de origen - inglés Today’s companies exist in a world in which markets are continuously shifting, technologies proliferating, competitors multiplying and products become obsolete overnight. In such highly dynamic environments managers increasingly recognize knowledge as one of the most decisive business factors with which to deal with the continuous change. KM is a strong trend in management science, and it must be appropriately supported by business IS and Enterprise information infrastructures. The KM hype is not fuelled by a single cause, but is driven by a number of current business phenomena – such as ‘lean management’- that reduce middle management in many organizational structures. For decades, this level of employees was the most important stakeholder of know-how and experience about projects, customers and products. Indeed, such resources are important for tasks like information-gathering, filtering, interpretation and routing, in order to inform the decisions of upper management. Another trend is a shift from producing goods to providing knowledge-intensive services – particularly in developed countries of the North. This focuses interest on knowledge-intensive work processes and complex or ‘wicked’ problem solving.
These manifold business phenomena have created a general awareness of the importance of KM. However, it is not clear what specific contributions are expected from the IT and IS areas, or whether a comprehensive picture of IT support for KM exists. Instead, we find a wide variety of KM-related aims, including:
• better exploitation of documents already available but insufficiently used
• formalization of business rules in workflows.
Traducción - español Gestión del conocimiento
Las empresas actuales se encuentran en un mundo en el que los mercados sufren un cambio constante, las tecnologías proliferan, la competencia se multiplica y los productos se quedan obsoletos de la noche a la mañana. En ambientes tan dinámicos como éstos, los directivos reconocen cada vez más el conocimiento como uno de los factores empresariales más decisivos a la hora de afrontar este cambio continuo. La gestión del conocimiento es una tendencia firme de la ciencia de la gestión, y debe estar respaldada de forma adecuada por los sistemas de información (SI) y las infraestructuras de información empresarial. El auge de la GC (Gestión del Conocimiento) no se debe a una única causa, sino que está motivado por una serie de fenómenos empresariales actuales, como la gestión de apoyo, que reduce la gestión media a numerosas estructuras organizativas. Durante décadas, este nivel de empleados fueron los implicados más importantes en el “saber hacer” y la experiencia sobre proyectos, clientes y productos. De hecho, estos recursos son importantes para tareas como la recopilación, filtrado, interpretación y transmisión de la información a la hora de comunicar las decisiones de la directiva. Otra tendencia es el cambio de la producción de artículos a la distribución de servicios intensivos en conocimiento (particularmente en los países desarrollados del norte). Esto centra el interés en los procesos de trabajo intensivos en conocimiento y en la resolución de problemas complejos o “perversos”.
Estos múltiples fenómenos empresariales han creado una conciencia general sobre la importancia de la GC. No está claro, sin embargo, cuáles son las contribuciones específicas que se esperan del área de las tecnologías de la información (TI) y de los sistemas de información (SI), o si existe una idea general acerca del apoyo de las TI a la GC. En su lugar, encontramos una amplia variedad de finalidades relacionadas con la GC, entre las que se incluyen:
• Mejor aprovechamiento de los documentos disponibles pero insuficientemente utilizados
• Formalización de las normas empresariales en los flujos de trabajo
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Experiencia
Años de experiencia: 31 Registrado en ProZ.com: Dec 2009
Muestrario