Glossary entry

English term or phrase:

customer advocate

Spanish translation:

quien interviene a favor del cliente/aboga por el cliente

Added to glossary by Victoria Frazier
Sep 25, 2012 18:17
11 yrs ago
19 viewers *
English term

customer advocate

English to Spanish Marketing Advertising / Public Relations Email to be sent to customers that have upcoming consulting services scheduled
In anticipation of your upcoming consulting engagement, I would like to introduce you to our Post Sales Consulting Management Team: , director of professional services & customer success and , who serves as your customer advocate from a support and maintenance perspective.

Algunas propuestas que he pensado son "defensor del cliente" (no me gusta, creo que es muy literal) o "que aboga por los clientes".

Gracias por las sugerencias para traducir customer advocate en este contexto
Alexandra
Change log

Sep 26, 2012 21:26: Victoria Frazier Created KOG entry

Discussion

Alexandra Bourne (asker) Sep 26, 2012:
Muchisimas gracias a todos por sus sugerencias Gracias a todos por las sugerencias. Como traducción voy a explicar el termino customer advocate, ya que en este contexto, el párrafo se refiere a la persona que es el vínculo con el cliente y que interviene a su favor en cuanto a temas de soporte y mantenimiento.
Alexandra Bourne (asker) Sep 26, 2012:
más información Me han informado lo siguiente: The customer advocate is the main link with the customer accounts that have a maintenance and support contract and this person proactively calls clients to make sure that their software is working correctly and that if they have open support cases, these cases are responded promptly by the Technical Support department.
Henry Hinds Sep 25, 2012:
Igual Lo primero que se me ocurre es "defensor del cliente".
CARMEN MAESTRO Sep 25, 2012:
Pues yo creo que tu propuesta de "defensor del cliente" esta muy bien. Es justo lo que yo había pensado!
CARMEN MAESTRO Sep 25, 2012:
Pues yo creo que tu propuesta de "defensor del cliente" esta muy bien. Es justo lo que yo había pensado!

Proposed translations

23 hrs
Selected

quien interviene a favor del cliente/aboga por el cliente

Otras dos opciones.







[PDF]
Departamento de Trabajo Social - Pontificia Universidad Católica de ...
www.pucpr.edu/.../... - Translate this page
File Format: PDF/Adobe Acrobat - Quick View
de los problemas del cliente. 7. Selecciona información relevante. 8. Mantiene los expedientes al día. 9. Aboga por el cliente. 10. Posee habilidad inicial para la ...

www.asesoriacontec.com/.../2-uncategorised - Translate this page
15 May 2012 – Nuestro departamento jurídico interviene a favor del cliente desde el momento del reporte de su accidente y hasta la total solución del mismo.
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Muchisimas gracias"
+2
11 mins

defensor del cliente

De hecho, ¡me acaba de llamar uno de la empresa de ascensores "O..."!

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Note added at 13 mins (2012-09-25 18:30:10 GMT)
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http://www.otis.com/site/es-esl/pages/Empresa_ascensores_esp...
Note from asker:
Gracias por la sugerencia.
Peer comment(s):

agree José Julián : ; )
1 hr
Gracias, José Julián. : )
agree Carmen Adan
3 hrs
Gracias, Carmen.
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16 mins

defensor del consumidor

creo que se acerca casi al 100%
Something went wrong...
1 hr

defensa del consumidor

You could modify the sentence to use it this way...

'el cual actúa en defensa del consumidor'...
Something went wrong...
1 hr

vínculo con el cliente

Es muy difícil saber la función de esta persona sin más detalles, pero por lo que veo, la palabra "defensor" no sería adecuada. "post sales consultants" ayudan a clientes que han comprado un sistema a implementarlo, y esta persona trataría los temas de apoyo y mantenimiento que surgen en el cliente.
Something went wrong...
11 mins

asistente del cliente

¿Te sirve esta posibilidad?

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Note added at 22 hores (2012-09-26 16:57:33 GMT)
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Creo que la explicación de Alexandra da argumentos a mi opción.A mi modo de ver, alguien que se encarga de las cuentas de mantenimiento y asistencia (así es como suelo traducir "support") es un asistente.
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