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Actualmente, hay dos tipos de membresía disponibles: membresía profesional (para profesionales autónomos y otras personas) y membresía corporativa (para empresas de traducción).
Los miembros profesionales pueden adquirir uno de los dos paquetes de membresía disponibles: el paquete de servicio Estándar, u el paquete de servicio Plus (disponible desde 2016).
Los miembros corporativos pueden adquirir uno de los tres paquetes de membresía disponibles: paquetes Estándar, Plus y Enterprise.
Haga clic en el botón Comprar ahora que se encuentra debajo del paquete de la membresía elegida.
Siga las instrucciones que se proporcionan en las páginas siguientes para pagar su membresía.
Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de pago que utilice, es posible que su condición de miembro no se actualice el mismo día. Por ejemplo, si paga mediante transferencia bancaria electrónica, podrían pasar hasta dos semanas antes de que recibamos su pago. Además, tenga en cuenta que los precios aumentar si se utilizan otros métodos de pago que no sean tarjetas de crédito o PayPal.
En algunos países es posible adquirir los paquetes de membresía mediante opciones de pago en su moneda local. Tenga en cuenta que no todas las opciones de membresía estarán disponibles para adquirirse de esta manera. Si su país brinda la opción de pagar en su moneda local, verá un enlace para Pagar con su moneda local.
2.4 - Si me convierto en miembro, ¿puedo esperar conseguir un retorno de mi inversión?
No hay ninguna garantía, pero actualmente un alto porcentaje de miembros encuestados reconocen obtener un retorno positivo de su inversión. En conjunto, casi el 90 % de los miembros obtienen un retorno positivo en un año. Más del 40 % declara un retorno positivo en 3 meses. Esto es posible porque el valor de encontrar un solo cliente nuevo excede el coste de la membresía anual.
2.5 - ¿Realmente provoca la membresía una diferencia en la frecuencia con la que puedo esperar encontrar clientes nuevos?
Sí. Las probabilidades que los miembros tienen de encontrar nuevos clientes son cuatro veces mayores que las de los usuarios que no son miembros del sitio. Esta disparidad aumenta en la medida que vamos creando nuevas funcionalidades reservadas para miembros, y cuanta más gente decide unirse a ProZ.com.
A partir de 2016, se estima que habrán pasado por ProZ.com mil millones de dólares estadounidenses. La mayor parte de ese trabajo, por diseño, se dirige primero a los miembros de ProZ.com que pagan.
2.6 - ¿Me ayudará realmente la membresía de ProZ.com a encontrar clientes? ¿No son más importantes mi certificación o mis títulos académicos?
Ambos no entran en conflicto. Siendo miembro, aumenta su exposición, así que sus clientes potenciales le encontrarán a usted (¡y sus credenciales!) más frecuentemente. En cualquier caso, tener certificaciones y títulos académicos aumenta sus posibilidades de beneficiarse de su membresía.
2.7 - ¿Por qué se otorgan a algunos miembros (a los que pagan) ventajas a la hora de encontrar clientes? Solo porque paguen no quiere decir que sean buenos.
En ProZ.com no recomendamos a los traductores hacer trabajos comerciales sin obtener un pago por este servicio. (Traducir para las organizaciones sin fines de lucro es diferente; no vemos algo perjudicial en hacer una traducción gratuita cuando el trabajo no está puesto a la venta).
Usando la misma lógica, nosotros en ProZ.com ofrecemos muchos servicios gratuitos, pero trazamos una línea en lo que respecta al trabajo comercial. Básicamente, la exposición ante los clientes de pago es un servicio por el que cobramos. A cambio de su inversión, trabajamos muy duro para usted, y las estadísticas dicen que la membresía compensa a los traductores profesionales de cualquier país en cualquier momento de sus carreras.
2.8 - ¿Por qué cobran a los traductores por la membresía, en lugar de a las empresas que los buscan?
Si es traductor, el equipo de ProZ.com trabaja para usted. Consideramos que es nuestro trabajo proporcionar herramientas y oportunidades que pueda usar para ampliar su negocio y mejorar en su profesión. Trabajamos muy duro y sentimos que tenemos éxito cuando proporcionamos un valor y servicio excelentes a nuestros miembros. Es apropiado y necesario que cobremos por nuestro trabajo.
2.9 - Si decido que no estoy satisfecho con mi membresía, ¿puedo solicitar un reembolso?
Sí. Al comprar su membresía Estándar, puede solicitar un reembolso completo hasta 30 días después de la adquisición. El reembolso completo solo está disponible para su primera compra.
Para el paquete de servicio Estándar, ProZ.com ofrece una garantía de total satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su membresía de ProZ.com, envíe una solicitud de asistencia. Se emitirá un reembolso prorrateado correspondiente a los meses restantes, menos las tasas de pago que se hayan cobrado. Es posible que los reembolsos prorrateados no estén disponibles en las compras del paquete de servicios Plus.
Tenga en cuenta que los reembolsos de pagos efectuados con tarjeta de crédito, Skrill o PayPal se procesarán usando el método que se empleó originalmente para realizar el pago (los pagos con tarjeta de crédito se reembolsan a la tarjeta de crédito usada, los pagos con Skrill se reembolsan a la cuenta de Skrill desde la que se hizo el pago, etc.) Debido a las elevadas tasas de transferencia, a los usuarios que paguen a través de una transferencia bancaria (ya sea local o al banco de ProZ.com en EE. UU.) o de Western Union se les pedirá que proporcionen un método de reembolso alternativo (en este caso, PayPal o Skrill). ProZ.com también puede hacer reembolsos a través de cheques para aquellos usuarios que residan en los Estados Unidos.
2.10 - ¿Cómo me puedo beneficiar de las nuevas suscripciones automáticas?
Desde 2016, están disponibles las nuevas suscripciones automáticas anuales para los miembros, cuando se opte por el pago con tarjeta de crédito o PayPal. Esta opción cuesta menos que las renovaciones manuales, y nunca tendrá que preocuparse de que su membresía caduque. Por supuesto, podrá interrumpir o activar una suscripción en cualquier momento desde su página gestión de la membresía.
2.11 - ¿Dónde puedo ver el estado de mi membresía y suscripción?
Puede ver su tipo de membresía, las fechas de renovación, la información sobre la suscripción y la facturación, al igual que gestionar los detalles de su membresía de ProZ.com en la página gestión de la membresía. Para acceder a ella, pase el cursor por encima de su nombre en la parte superior derecha de la página y seleccione la opción Gestionar.
2.12 - Envié el pago para mi membresía pero todavía no se activó. ¿Cuál es el problema?
Si envió el pago de su membresía y todavía no se ha activado/renovado, le rogamos que envíe una solicitud de asistencia y proporcione la siguiente información:
Método de pago usado
Cantidad pagada (artículo de membresía comprado)
Fecha de pago
Identificador de la transacción
Dirección de correo e identificador de PayPal/Skrill (si ha usado alguno de los dos métodos)
Nombre del titular de la cuenta bancaria (si ha usado el método de transferencia electrónica)
Esta información ayudará al personal del sitio a encontrar su pago y procesar su compra.
2.13 - Si renuevo mi membresía antes de que finalice, ¿qué sucede con mi fecha de renovación?
Cada vez que que renueve manualmente su membresía, agregaremos ese tiempo al que ya tiene en su membresía actual. Por ejemplo, si su membresía finaliza en tres meses y adquiere otra por un año, su fecha de renovación será dentro de 15 meses.
Si está suscrito a una renovación automática, no debe preocuparse por la fecha de renovación, ya que se actualizará automáticamente una vez que realice el pago.
2.14 - ¿Puedo comprar la membresía en nombre de un colega?
Sí. Para comprar la membresía en nombre de otro usuario del sitio, simplemente compre la membresía como si fuera para su cuenta y envíe una solicitud de asistencia especificando el número de perfil del usuario y el nombre de usuario en el sitio de su colega de manera que el personal pueda transferir la membresía adquirida.
2.15 - ¿Qué es la fecha de vencimiento de mi membresía?
La fecha de vencimiento o renovación de su membresía es la fecha que se muestra cuando pasa el ratón por encima de su nombre en la parte superior de las páginas del sitio.
Puede obtener más información acerca de la fecha de vencimiento de su membresía en la página de gestión de membresías.
2.16 - ¿Se renovará automáticamente mi membresía cuando finalice?
Su membresía se renovará automáticamente si optó por una suscripción con renovación automática al momento de realizar su compra. De lo contrario, deberá renovar su suscripción siguiendo los pasos descritos en esta sección de preguntas frecuentes. También puede renovar su suscripción y activar la renovación automática si lo desea desde la página de gestión de membresías.
2.17 - Me gustaría comprar o renovar mi membresía completa para un período más amplio. ¿Es posible?
Sí. Desde 2019, algunos paquetes de membresía cuentan con la opción de varios años de membresía. Puede ver las diferentes ofertas en la página Membresía.
2.18 - ¿Puedo comprar o renovar mi membresía completa por un período de tiempo inferior a un año?
No.
2.19 - ¿Puedo solicitar una suspensión de mi período de membresía si no voy a estar disponible durante algún tiempo?
El personal del sitio evaluará las solicitudes para la suspensión de la membresía caso por caso. En caso de baja por maternidad, vacaciones, enfermedad o luto, se puede conceder a los miembros la posibilidad de que su período de membresía se detenga o se suspenda. Sin embargo, las solicitudes se evaluarán de manera individual y se podrá exigir a los miembros que presenten pruebas de la razón de su solicitud.
Para pedir la suspensión de su membresía, simplemente envíe una solicitud de asistencia y facilite cualquier prueba relevante de manera que el equipo del sitio pueda examinar su solicitud en profundidad y tomar una decisión.
2.20 - ¿Qué pasó con las membresías parciales y estudiantiles?
A partir de octubre de 2016, ya no se encuentran disponibles las membresías parciales y estudiantiles. Con el paso del tiempo, los usuarios seleccionaban cada menos estas opciones alternativas a la membresía profesional completa de Proz.com. Por esta razón, y como la membresía de Proz.com es ahora más accesible, se eliminaron estas opciones.
En la página de inicio del paquete de servicios Plus, puede también ver el lanzamiento de cada nueva función del paquete Plus, tener acceso a videos introductorios y enviar comentarios o sugerencias.
3.2 - ¿Los miembros que elijan el paquete Plus gozarán de ventajas en el directorio tradicional de ProZ.com con respecto a los que elijan el paquete Estándar?
La posición en el directorio no se verá afectada por el paquete de membresía que usted tenga: el orden de aparición seguirá efectuándose tomando como referencia a los miembros de la primera capa de resultados (sin importar el paquete de membresía).
3.3 - ¿Qué se entiende por nuevos canales de clientes externos a ProZ.com en los extras Plus?
Internet transita por el camino de la nube y, en principio, la tecnología en la nube ofrece la oportunidad de que el equipo de ProZ.com tome iniciativas para promocionar los servicios de los miembros de ProZ.com fuera de los límites de ProZ.com. Imagine que un proveedor de servicios lingüísticos o un cliente utiliza, por ejemplo, una aplicación móvil para acceder directamente a sus servicios de traducción o interpretación, sin necesidad de recurrir a ProZ.com. La tecnología en la nube lo hace posible, y hemos adoptado medidas en esa dirección.
3.1 - ¿En qué fase se encuentra el proceso de creación de ese nuevo canal de clientes?
Los avances son continuos, ya que se necesita tiempo para que los métodos cambien. Creemos que este es el futuro. Lo que hemos visto hasta ahora es que la actividad de los clientes en TM-Town va en aumento, y además, ya hay unas cuantas agencias que utilizan los servicios en la nube y la API de ProZ.com para descubrir los servicios de los miembros de ProZ.com desde sus propios sistemas de gestión.
Desde 2018, ProZ.com también se encuentra colaborando con Boostlingo, conectando a los intérpretes con los clientes finales a través de su plataforma. Si está interesado en convertirse en un intérprete en Boostlingo, contacte al Grupo de intérpretes y envíe una solicitud de apoyo con sus correspondientes credenciales, y un miembro del equipo de ProZ.com se pondrá en contacto con usted.
A medida que aparezcan nuevas alianzas y canales externos disponibles, ProZ.com seguirá anunciándolos.
3.2 - ¿Qué características relacionadas con los canales externos se han lanzado hasta el momento?
Todas ellas se detallan en la página de aterrizaje Paquete de servicios Plus. Desde allí, podrá leer sobre cada una de las versiones, consultar los vídeos introductorios y dejar sus comentarios.
3.3 - El valor de las conexiones externas con clientes incluidas en el paquete Plus figura como USD144+. ¿De dónde procede esa cifra?
El valor de las conexiones externas con clientes es difícil de calcular en este momento. Pero podemos decir que la membresía en uno de los canales externos por sí solos, TM-Town, cuesta USD144 y está incluido en el paquete Plus.
3.4 - Ya tengo una membresía paga con TM-Town. ¿Qué ocurre al adquirir el paquete Plus?
Se sincronizará/extenderá su membresía actual con TM-Town para que la fecha de renovación coincida con la de su membresía Plus. Si usted paga mensualmente, se cancelarán sus pagos. Si usted paga anualmente, se le reembolsará el monto prorrateado que corresponda al resto de su período de membresía.
3.5 - No me interesa TM-Town, y el concepto de canales externos me resulta demasiado vago en este momento.
En ese caso, para no correr riesgos, sería conveniente asumir un valor de cero para el canal externo.
3.4 - ¿Cómo se calcula el valor de la cesta de herramientas de los socios de ProZ.com?
Se trata de la suma total del valor de las licencias confirmadas hasta la fecha que se incluyen en la cesta. Está previsto que se añadan más a medida que el paquete Plus siga creciendo.
3.5 - ¿Se agregarán más funciones y servicios al paquete Plus en el futuro?
Sí. De la misma manera que el paquete Estándar se ha ido ampliando constantemente a lo largo de los años, también se agregarán nuevos beneficios al paquete Plus con el tiempo.
3.6 - ¿La mayor parte de los esfuerzos de ProZ.com se destinarán a aumentar el valor del paquete Plus, de cara al futuro?
Aunque las decisiones para determinar en qué paquete se incluirá una nueva función o herramienta dependerán de cada caso, se puede dar por sentado que la mayor parte de la inversión de ProZ.com se destinará a aumentar el valor del paquete Plus para los miembros.
3.7 - ¿Qué sucede si no me interesan algunas prestaciones del paquete Plus?
Si no le interesa utilizar una parte del paquete Plus, no hay problema; basta con que no la utilice. Todos los servicios y funciones adicionales requieren de permisos, lo cual le permite utilizar lo que desee, en función de sus propias preferencias y necesidades.
3.8 - ¿Puedo actualizar el paquete Estándar por el Plus?
Sí. En el momento de la verificación de la compra, se calculará su membresía actual como descuento para la compra del paquete Plus. El descuento dependerá de la duración de la membresía existente.
3.9 - ¿Puedo bajar de categoría mi tipo de membresía y pasar de un paquete Plus a un paquete Estándar?
Sí. Puede cambiar su tipo de membresía al paquete Estándar, pero en lugar de devolverle el dinero, su período de membresía se ampliará un 25 %. Por ejemplo, si le quedan cuatro meses de membresía con el paquete Plus, puede intercambiarlos por cinco meses con el paquete Estándar. Para bajar de categoría su membresía, envíe una solicitud de asistencia.
3.10 - ¿Por qué no se ofrece una garantía de reembolso con el paquete Plus?
La naturaleza de algunos de los servicios que se ofrecen en el paquete Plus implica que ProZ.com puede conceder licencias de terceros y realizar pagos a instructores y otros socios en el momento de la compra de su membresía, y dichos pagos no serán necesariamente reembolsables a ProZ.com. En lugar de un reembolso prorrateado en su paquete Plus, se le ofrecerá la opción de cambiar al paquete Estándar. Sin embargo, si no se encuentra satisfecho de alguna forma con su experiencia con el paquete Plus, envíe una solicitud de soporte, queremos conocer su opinión.
4 - New premium monthly membership option (with website, AI tool, and personalized consulting)
In September 2023, ProZ.com released a new premium monthly option for membership, which includes all of the benefits and tools of the Plus subscription, plus access to your own website and hosting, your own AI translation tool, and personalized consulting from the ProZ.com team to help you leverage these options to meet your professional objectives.
The new premium monthly option is available via a subscription at $25 a month. Considering that some of the benefits included in this subscription (a CAT tool, website and hosting, AI tool, free training courses, etc.) would, if purchased separately, cost around $25 a month each or more, this new option is the best deal that ProZ.com has offered freelance language professionals to date.
4.1 - What does the ProZ.com website service for Premium subscribers include?
As a ProZ.com Premium member you get your own professional website designed by experts, at your own domain, included in the monthly membership fee (website hosting, alone, can cost $25/month elsewhere, and website design may cost thousands.)
4.2 - What features are included in the hosting plan?
Premium member websites may have different hosting plans depending on the website’s purpose. For a complete list of features included in your hosting account, please contact site staff.
4.3 - Does the website service include domain registration services along with hosting?
Most hosting packages include a custom domain free for one year. You can connect the domain name to your site after ProZ.com provisions the hosting package. The free domain name voucher is valid for 60 days from the date of purchase. If the voucher is not used within this period, you will need to contact the Wix Support Center to request an extension.
4.4 - Can I upgrade or downgrade my hosting plan as my website grows?
The website hosting service offers ProZ.com support for general service needs. For specific, mostly technical issues, please contact hosting service provider support.
4.5 - What is the setup process for getting my website up and running?
Once you start your Premium membership subscription, you will be paired up with a member of the ProZ.com team to start working on your website. You will start by defining your website’s purpose, sections, images, texts and style. Then, staff will design a first version of your website, purchase and activate a hosting package for you, and transfer access so that you can add more information, update texts, localize it into different languages, and make any other changes that you consider necessary. In this transfer process you will also need to set up your domain (you may use a new domain name or use an already-registered one). Once the domain name has been set, your website will be ready for publishing.
5.1 - Do you provide email hosting along with website hosting?
Premium member hosting plans may be different. For a complete list of features included in your hosting account, please contact site staff.
5.2 - Can I request multiple websites?
For the time being, only one professional website is available for each member.
5.3 - Can I have my own website in various languages?
Yes. On Wix, go to “Settings” > “Language & region” > "Add Languages". You will need to add an extension to your site called "Wix Multilingual."
5.4 - How do I access my website/hosting account?
If you are a Premium membership subscriber and you have already had your onboarding call with a staff member, check with them. Or else, if your website has already been transferred to you, look for the “Manage website” option in the menu that displays when mousing over your name on the ProZ.com site header.
5.5 - Can I transfer my existing Wix website to a ProZ.com Wix account?
No, but if you are a ProZ.com member with an active Premium membership subscription you can request a new website to be designed for you by ProZ.com website experts.
La membresía corporativa es una opción que se ofrece en ProZ.com para los usuarios corporativos, como compañías de traducción/agencias y otros proveedores de servicios lingüísticos.
5.2 - ¿Cuáles son las ventajas de la membresía corporativa?
Como participante corporativo del portal y la comunidad de traducción líder en el mundo, los miembros corporativos cuentan con una exposición especial, privilegios y prestigio dentro de la comunidad de ProZ.com.
Además de contar con una insignia corporativa especial, los miembros corporativos obtienen el beneficio comercial de ser incluidos en los directorios de miembros corporativos Business membership, tanto la versión pública como la privada. También pueden publicar trabajos estándar directamente, sin tener que esperar a que se revisen, y cuentan con acceso directo a la asistencia telefónica.
Para una lista completa de las ventajas, véase la página Business membership.
5.3 - ¿Dónde está el directorio corporativo?
El directorio corporativo está en
href="https://www.proz.com/business">https://www.proz.com/business. Es accessible desde el menú de navegación superior en "Trabajos y Directorios" > "Empresas de Traducción".
5.4 - ¿Se incluyen algunos de los beneficios de la membresía individual en la corporativa?
Muchos de los beneficios de la membresía individual están incluidos en la membresía corporativa, incluido el acceso completo al Blue Board, la publicación de trabajos, mensajes en los foros, descuentos en eventos, la posibilidad de organizar powwows, etc.* Sin embargo, aquellos beneficios que solo son relevantes para las personas físicas, como la inclusión en el directorio de traductores e intérpretes independientes, no se incluyen.
El acceso a las herramientas de contacto que podrían afectar a otros miembros del sitio pueden modificarse o desactivarse según el criterio del personal de ProZ.com
5.5 - ¿Qué le ocurrirá a mi membresía individual si compro una membresía corporativa?
Si ya es miembro de ProZ.com, tiene dos opciones para convertirse en miembro corporativo:
puede crear un nuevo perfil específico para sus actividades corporativas, comprando la membresía para este perfil nuevo o
puede comprar la membresía corporativa para su perfil actual.
Si elige la segunda opción, la parte de su subscripción que no se ha utilizado se convertirá en una extensión de su periodo de membresía corporativa.
Para que su membresía individual se convierta en una membresía corporativa, envíe una solicitud de asistencia.
5.6 - ¿Cómo me doy de alta como miembro corporativo?
ProZ.com assigns an account manager to members to help you take full advantage of all business members' benefits and reach your goals.
In most cases, each Business paying member has a Success Manager whom you can contact anytime.
5.8 - ¿Existe alguna condición por la cual la solicitud de una compañía que quiera darse de alta pueda ser denegada?
El personal de ProZ.com se reserva el derecho de rechazar a miembros corporativos de forma selectiva.
Las compañías pueden ser rechazadas como miembros corporativos si:
tienen una media baja en la Blue Board
aquellos que tienen un historial de impago con traductores e intérpretes
También se puede rechazar la membresía existente a aquellos que tienen un historial de impago con traductores e intérpretes y una media baja de entradas Blue Board.
5.9 - ¿A quiénes se considera miembros del sitio?
Los miembros del sitio son los usuarios que cuentan con una suscripción a la membresía paga en curso. Los miembros tienen ciertos privilegios para establecer contactos y disfrutan del pleno acceso a todos los datos, funcionalidades y clientes del sitio. Además, pertenecen al sitio que mejora y redefine constantemente la forma de hacer traducciones. Los miembros que hayan elegido suscribirse al paquete Plus son Suscriptores Plus.
5.10 - Resumen de las ventajas para los miembros corporativos
Los empleados reconocidos de una empresa con membresía en ProZ.com poseen permisos de acceso a los siguientes beneficios, enumerados por nivel de membresía corporativa:
Asistencia profesional en la búsqueda por parte del personal de ProZ.com
API para su sitio o aplicación TMS con asistencia de desarrollo provista por ProZ.com
5.11 - Servicios para empresas que no sean miembros
Los empleados reconocidos de una empresa reconocida en ProZ.com se asocian con la identidad de su empleador en todo el sitio ProZ.com y disponen de los siguientes servicios:
Empresa usuaria sin servicio pago:
Sin insignia de miembro corporativo
Gestión ilimitada de cupos para empleados
Acceso al servicio de facturación ProzPay en función del uso, una nueva forma de pagar a sus traductores: ProzPay
Descripción básica en el directorio de empresas de traducción de ProZ.com: Directorio
Acceso a la vista previa de los Grupos de Profesionales Seleccionados de ProZ.com, profesionales especializados previamente evaluados: Profesionales seleccionados
Acceso a los filtros básicos del directorio profesional «Find» de ProZ: Find
Contactar con hasta 25 profesionales al día a través de las ofertas de empleo y/o los mensajes del directorio profesional, pudiendo disponer de contactos adicionales
5.12 - ¿Qué pasa si considero que no estoy satisfecho con mi membresía corporativa? ¿Puedo recibir un reembolso?
Sí. Cuando compre su membresía, podrá solicitar un reembolso completo hasta por 30 días. Los reembolsos completos sólo están disponibles para su primera compra.
Si por algún motivo no está satisfecho con su experiencia como miembro corporativo, póngase en contacto con [email protected], nos gustaría saber de usted. Se emitirá un reembolso proporcional correspondiente a los meses restantes, descontando las tarifas de pago que se hayan cobrado.
Recuerde que los reembolsos por pagos realizados con tarjeta de crédito, Skrill o PayPal se procesarán utilizando el método que se utilizó originalmente al efectuar el pago, -los pagos con tarjeta de crédito se reembolsan a la tarjeta de crédito utilizada, los pagos con Skrill se reembolsan a la cuenta de Skrill utilizada, etc. Debido a las elevadas tasas de transferencia, a los usuarios que paguen mediante transferencia bancaria (ya sea localmente o al banco de ProZ.com en EE.UU.) o Western Union se les solicitará que faciliten un método de reembolso alternativo -en este caso, PayPal o Skrill-. ProZ.com también podrá realizar reembolsos mediante cheques para aquellos usuarios que residan en los Estados Unidos.
5.13 - ¿Puedo pasar a una categoría superior de los otros paquetes corporativos?
Sí. Al efectuar el pago, su membresía actual se computará en un descuento para la compra del paquete de su elección. El descuento dependerá de la duración de la membresía actual.
5.14 - ¿Puedo bajar de categoría mi paquete corporativo?
Sí, puede bajar de categoría, pero en lugar de devolverle el dinero, su periodo de membresía se ampliará en función del tiempo que le queda:
De Plus a Estándar y de Enterprise a Plus, se extenderá en un 25 %.
De Enterprise a Estándar, se extenderá en un 40 %.
Para solicitar una baja de categoría, póngase en contacto con [email protected]
5.15 - ¿Puedo cambiar mi paquete corporativo por un paquete profesional?
No. Sin embargo, puede solicitar un reembolso proporcional y luego comprar un paquete profesional si se equivocó al momento de la compra.
6.1 - How do I edit the information on the business page?
You can use the edit icon you’ll find in your business page’s header:
Make sure that you complete all or most of the information across all five tabs. This information will help your business page be found in the Translation agencies & companies directory.
6.2 - ¿Cómo puedo aumentar las visitas a mi página corporativa?
He aquí algunas breves estrategias que debe tener en cuenta cuando intente multiplicar las visitas a su página corporativa:
Asegúrese de que su perfil en el Blue Board y su página corporativa estén asociados.
Complete todos los campos posibles en los datos de su página’corporativa. Los idiomas, los sectores, los servicios y el país son importantes para los filtros de búsqueda, y la información como su logo y sitio web aumentarán la confianza e invitarán a hacer clic. Si cuenta con empleados, recuerde agregar sus perfiles y confirmarlos.
6.3 - Soy un profesional autónomo pero también externalizo trabajos como agencia/empresa, ¿necesito crear dos perfiles diferentes, uno para cada uno?
No, sólo puede tener un perfil individual que le permitirá editar su página corporativa, publicar trabajos en nombre de su empresa, dejar entradas WWA en los perfiles de los proveedores de servicios, responder a las entradas LWA realizadas en su Blue Board, y todas las actividades que se relacionen con las necesidades de su negocio. Asimismo, puede utilizar este único perfil para participar en los foros y en KudoZ, enviar cotizaciones a las ofertas de empleo, posicionarse en el directorio de autónomos y participar en todas las actividades vinculadas a sus necesidades como profesional autónomo.
Para obtener más información sobre la configuración de su tipo de cuenta para que pueda presentarse como autónomo y subcontratista, consulte esta sección de preguntas frecuentes.
6.4 - ¿Cuál es la diferencia entre una página corporativa y un perfil?
Una página corporativa representa a su empresa, y un perfil representa a una persona, ya sea autónomo y proveedor de servicios externos, o propietario, empleado o representante de una empresa.
La página corporativa es la que aparece en el directorio de empresas de traducción, que corresponde a las agencias y empresas de traducción, y los perfiles (si están relacionados con cuentas de autónomos) aparecen en el directorio de traductores e intérpretes.
El perfil se utiliza para iniciar sesión en ProZ.com y realizar el mantenimiento de la página corporativa, la publicación de trabajos y el contacto con los proveedores de servicios. Se podrán crear perfiles individuales para los empleados de su empresa, y asociarlos a su página corporativa, de modo que puedan utilizar ProZ.com para publicar trabajos o hacer un repaso de su actividad empresarial en nombre de su empresa. Las páginas corporativas muestran toda la información relevante sobre su empresa, así como su calificación en el Blue Board.
Para más información sobre las páginas corporativas y los perfiles, puede leer este artículo en el blog.
6.5 - ¿Necesito ser miembro corporativo para tener una página corporativa?
No, no necesita tener una membresía para crear una página de empresa. Si quiere saber cómo crear una, consulte esta sección de preguntas frecuentes.
6.6 - How can I create a Business page?
In order to create a Business page, you must first have an active profile (this is the profile you use to log in to the site, and to participate in the community).
You can create a Business page by going to your Profile updater and changing the account type to “Translation agency/company employee or owner”. As you type the name of your company, the following message will show:
You may also request the creation of business page via a support request. Please make sure to provide:
Link to an active profile registered for Translation agency/company employee or owner or Freelance and outsourcer which will be affiliated to this Business page.
All the necessary information about your company such as: company name, email, complete address etc.
6.7 - Can I have a freelancer profile and also a business page?
If you have a freelancer profile for yourself and also outsource jobs on behalf of a company, choose the account type “Freelancer and outsourcer” in your Profile updater and save the settings.
6.8 - What happens to my company profile now that there are business pages?
Your business page will be used to represent your company. Your profile is necessary to manage your Business page, post jobs, leave WWA entries for Service Providers you’ve worked with, reply to LWA entries on your Blue Board, and other site activities, but it should represent you as an individual ─employee, owner, representative of your company─, and not your company.
6.9 - Who can edit my Business page?
Any employee that has been affiliated with your Business page and who has admin rights can edit it.
You can add employees to your Business page by clicking on the “Add employee” button located at the top of the list of employees on your Business page.
6.10 - How many profiles can be created for employees of my company?
Each individual employee or representative of your company can have a separate profile.
If you have purchased a Plus or Enterprise Business membership package, you can claim two ProZ.com Professional Plus memberships for personal profiles that entitle the holders to hundreds of hours of free training video.
After the creation of these profiles, you can affiliate them to your business page by clicking on the “Add employee” button located at the top of the list of employees on your business page.
6.11 - How can I associate a profile for an employee of my company to my business page?
You can add employees to your business page by clicking on the “Add employee” button located at the top of the list of employees on your Business page.
6.12 - Why isn't my company profile showing my company’s average LWA?
Your company’s average LWA, along with your Blue Board record’s most recent entries and other relevant information, are now visible on your business page. Your business page is separate from your company’s Blue Board record, and the profile that you use for logging in, maintaining your business page and using the site’s other features, like posting jobs.
This change was introduced along with the new business pages. They are different from the company profiles that were used in the past. The advantage of business pages is their new design planned with the needs of businesses in mind.
6.13 - Why does my profile show that I'm an employee of my company?
This is just a designation that let visitors to your profile know that you are affiliated to a certain business and that you may be using the site on that businesses’ behalf. For example, if you post a job, it will show that you have an affiliation to your company.
6.14 - My profile shows an affiliation to a company I have no relation to.
6.15 - My Business page has a Blue Board record for a different business associated
If your Business page has been associated with the wrong Blue Board record, please submit a support request.
6.16 - How can I post jobs on behalf of my company/agency now that my company profile is a Business page?
The job posting process is the same. When you use the system to post a job while logged in, you need to select the option “I represent a company” in the Representation section of the form, and your business page will be automatically associated with the form.
6.17 - How can I merge my freelancer and company’s profiles?
If you have two profiles and wish to continue using just one, but don’t wish to lose your KudoZ points and WWA history, please submit a support request.
If you don’t have any KudoZ points or WWA history, you can close the account that you don’t use (by going to the Profile > Settings > Close account), or ask site staff to do it for you by submitting a support request.
6.18 - Do I have to show my business affiliation on my profile?
Your business affiliation will still show under the Affiliations section of your profile, as your Employer. This can’t be hidden unless you are removed as an employee of that business page.To change which business is marked as your employer, or if you wish to remove your business affiliation, please submit a support request.
6.19 - How do I associate my Blue Board record with my business page?
If you already have a Blue Board record and want to associate it to your business page, find your record and above your contact information you’ll find a button that reads “Associate to my business”.
6.20 - How do I add a logo to my business page?
From your business page’s header, where your company logo should be, you can click on the edit button and then upload an image file from your computer or use a URL.
6.21 - What if there is more than one business page for our business?
Please submit a support request to merge your business page.
6.22 - There is a profile affiliated as an employee to my business page who does no longer work for my business/has never worked for my business. What should I do?
You can remove the profile of a past employee “Mark as past employee”. If you do not know this person, you can instead click on “Remove employee”.
6.23 - I want to delete my business page, how can I do that?
6.24 - Where can I find a breakdown of business members by country/region?
In the Translation companies directory, you will find a button that says “Show members map” that will display an interactive map that is updated in real time as businesses become members.
6.25 - Do I need a username and password to edit my company's business page?
Business pages are edited by authorized administrators.
Business pages are managed by administrators that are logged in to their individual profile with employee status and administrator permissions for the business.
To manage your business page, login to your ProZ.com profile and navigate to the business page. If you don't have appropriate administrator rights you can send a request for admin rights by clicking 'claim.'
6.26 - Can I keep my freelancer profile and status if I'm an employee listed on a business page?
Yes, you can have a business page for your company and still use your individual freelancer profile.
ProZ.com business pages are separate from your individual profile. If you are the owner or employee of the business, when you quote on jobs you will have the ability to quote either as an individual or as an agent of a company which you represent. Being an employee or sub contractor to a business will not prohibit you from representing yourself as an individual.
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