Définition :
Lieu où un ministère, un organisme ou un établissement offrent le service aux usagers ou à la clientèle.
Note(s) :
Le point de service n'offre pas tous les services du centre de services.
Lorsque le point de service est situé à l'intérieur des murs du ministère, de l'organisme ou de l'établissement, on emploie plutôt le terme comptoir de service. Il peut s'agir, par exemple, d'un comptoir de service dans un ministère, une bibliothèque, un magasin, etc.
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