This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
head of grade
date libelled

Glossary entry

English term or phrase:

customer focus

Romanian translation:

orietare spre clienţi

Added to glossary by nelly matthews
Jul 16, 2009 22:13
14 yrs ago
11 viewers *
English term

customer focus

English to Romanian Bus/Financial Human Resources
It's a title followed by the subtitle "How we’re sharpening our view of what customers need to succeed."

Avand in vedere ca este un titlu si un fel de tema a acestui articol as avea nevoie de ceva scurt dar care sa prinda sensul exact al expresiei

Multumesc!
Proposed translations (Romanian)
5 +7 orietare spre clienţi
5 +2 clientul (clientii) in centrul atentiei!
5 +1 focalizarea catre client
4 reflector pe client
3 Clientul nostru, stăpânul nostru
Change log

Jul 21, 2009 04:49: nelly matthews changed "Edited KOG entry" from "<a href="/profile/578494">nelly matthews's</a> old entry - "customer focus"" to ""orietare spre clienţi""

Discussion

nelly matthews (asker) Jul 17, 2009:
am gasit definitia Business Definition for: Customer Focus
an organizational orientation toward satisfying the needs of potential and actual customers. Customer focus is considered to be one of the keys to business success. Achieving customer focus involves ensuring that the whole organization, and not just frontline service staff, puts its customers first. All activities, from the planning of a new product to its production, marketing, and after-sales care, should be built around the customer. Every department and every employee should share the same customer-focused vision. This can be aided by practicing good customer relationship management and maintaining a customer relations program.
Asa ca poate "orientare" este potrivit
nelly matthews (asker) Jul 17, 2009:
Multumesc Mihaela mai asteptam sa vedem ce spun si alti colegi, poate reusim cumva sa dam o forma buna si definitiva acestei expresii care este folosita din ce in ce mai mult
mihaela. Jul 17, 2009:
focalizare asupra Corect! Si mie-mai pare ciudata expresia "focalizarea catre client" , desi nu am un cuvant prea greu in aceasta privinta, avand pregatire de inginer :-)
Focalizare pe clienti? Mai natural, parca ...
Mie "focalizarea"-mi cam sta in gat ... cuvantul imi pare tare greoi ...
Mult spor cu traducerea!
nelly matthews (asker) Jul 17, 2009:
prepozitia catre dupa focalizare am o nedumerire cu folosirea prepozitiei catre dupa vb a focaliza. Voi sunteti toti lingvisti asa ca va cer parerea. Nu ar trebui sa fie "asupra" in loc de "catre"? DEXul da exemple pentru focalizare mai mult din optica, desigur se poate extinde, dar cum ar fi concentrarea atentiei asupra clientilor? .... dar, tot nu-mi suna bine... of!

Proposed translations

+7
12 mins
Selected

orietare spre clienţi

Note from asker:
Multumesc!
Peer comment(s):
agree Radu Burdujan : orientare spre consumator
49 mins
agree Mihaela Bordea : da, in Romania chiar se foloseste sintagma "Munca orientata catre clienti" http://www.google.com/search?complete=1&hl=en&safe=active&q=...
6 hrs
agree George C.
9 hrs
agree RODICA CIOBANU
10 hrs
agree MMUK (X)
10 hrs
agree Tradeuro Language Services
1 day 21 hrs
agree Bianca Constandin
2 days 11 hrs
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Multumesc! cred ca aceasta formulare cuprinde bine sensul in acest context"
+1
18 mins

focalizarea catre client

1. Cred ca se poate traduce chiar asa, tinand cont ca exista deja multe carti pe piata care contin aceasta sintagma. Va anexez doar 2 dintre ele:

2. Sau poate doriti ceva mai metaforic: "clientul nostru, stapanul nostru", desi se indeparteaza de la sensul de punere in voaloare si respect acordat clientului in orice circumstante...

Ghid pentru implementarea unui sistem de management al calitatii in cadrul ASE Bucuresti
Prof.univ.dr.Marieta OLARU; Asist.univ.dr.Carmen PAUNESCU


Cuprinsul cărţii:

Introducere

1. ASPECTE GENERALE
1.1 Definitii si prescurtari
1.2 Documente de referinta

2. APLICAREA PRINCIPIILOR DE BAZA ALE MANAGEMENTULUI CALITATII IN CADRUL ASE BUCURESTI
2.1 Focalizare catre client
2.2 Leadership


Managementul calitatii produselor agroalimentare
Conf.univ.dr. Dan BOBOC


CUVANT INAINTE

Cuprinsul cărţii:

Capitolul 1. SISTEMUL CALITATII
1.1. Istoricul notiunii de calitate; definirea calitatii
1.1.1. Sistemul calitate
1.2. Sisteme de controlul calitatii
1.2.1. Sisteme de asigurarea calitatii
1.3. Standardizarea
1.3.1. Standardizarea conditiilor tehnice de calitate
1.3.2. Prescrierea nivelului indicilor si stabilirea claselor de calitate
1.3.3. Standardizarea metodelor de analiza si incercari
1.3.4. Standardizarea prescriptiilor tipodimensionale
1.3.5. Standardizarea prescriptiilor de marcare
1.3.6. Standardizarea produselor alimentare
1.3.7. Specificari

Capitolul 2. OBIECTIVE SI POLITICI PRIVIND CALITATEA PRODUSELOR
2.1. Politica privind calitatea produselor agroalimentare in Uniunea Europeana
2.2. Politica privind calitatea produselor agroalimentare in Romania
2.3. Politica privind calitatea pe filiera de produs agroalimentar
2.4. Politica privind calitatea produselor agroalimentare la nivel de unitate economica
2.5. Planificarea calitatii produselor agroalimentare

Capitolul 3. CALITATEA SI PRETUL PRODUSELOR
3.1. Raportul calitate/pret la produsele agroalimentare
3.2. Costurile calitatii
3.3. Costurile noncalitatii/lipsei de calitate
3.4. Evaluarea calitatii

Capitolul 4. RECUNOASTEREA CALITATII
4.1. Perceperea calitatii produselor alimentare de catre consumatorii europeni
4.2. Semnele de calitate
4.3. Etichetarea si codificarea produselor alimentare
4.4. Masurarea caracteristicilor de calitate
4.5. Masurarea calitatii alimentelor prin utilizarea unor instrumente
4.6. Proprietatile produselor
4.7. Ecoeticheta
4.8. Factori interni si externi organizatiei care influenteaza calitatea
4.8.1. Influenta factorilor de mediu si parteneriatul organizatiei cu acestia
4.8.2. Factorii interni organizatiei care influenteaza calitatea

Capitolul 5. METODA PROVIND ANALIZA CALITATII PRODUSELOR
Particularitati intalnite in analiza calitatii produselor agricole si alimentare

Capitolul 6. INSTRUMENTE ALE PLANIFICARII CALITATII
6.1. Instrumente de planificare strategica
6.1.1. Analiza SWOT aplicata calitatii
6.1.2. Portofoliul calitatii
6.1.3. Standardele de calitate
6.2. Metode de planificare operativa
6.2.1. Metode de cunoastere a necesitatilor si expectativelor clientilor
6.2.2. Functia QFD (Quality Function Deployment)

Capitolul 7. MANAGEMENTUL CALITATII. PRINCIPII SI ELEMENTE FUNDAMENTALE
7.1. Viziune, misiune, politica
7.2. Cultura organizationala si calitatea
7.3. Principii ale managementului calitatii

7.3.1. Focalizare catre client

Note from asker:
Multumesc!
Peer comment(s):
agree cristina48 : e deja consacrat! vezi http://www.asebuss.ro/p182/Prof Sheb True Ph D Se utilizeaza si "focalizare PE client":)
5 hrs
Something went wrong...
+2
31 mins

clientul (clientii) in centrul atentiei!

ca titlu ... zic eu ...
Note from asker:
Multumesc!
Peer comment(s):
agree alex traducarescu : Tu zici bine :) Adicatelea "preocuparea fata de client(i)" :)
3 hrs
multam.
agree George C.
12 hrs
multumesc
Something went wrong...
48 mins

reflector pe client

tot o chestie literara:)
Note from asker:
Multumesc!
Peer comment(s):
neutral mihaela. : ... cand eram mica, mica era o emisiune "Reflector"; despre infractori de diverse spete... :-) personal, m-ar trece un fior sa-mi spuna cineva ca pune reflectoru' pe mine.
16 hrs
aceasta e parerea dvs personala, artistii de ex se simt minunat cu reflectorul pe ei
Something went wrong...
8 hrs

Clientul nostru, stăpânul nostru

Cred că este expresia cea mai potrivită limbii române, chiar dacă nu este traducerea exactă.
O idee...
Something went wrong...
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search