This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
English to Dutch: Case Study English to Dutch Translation General field: Tech/Engineering Detailed field: Computers: Software
Source text - English https://www.okta.com/uk/customers/just-eat-takeaway/
By helping us easily and securely manage our user identities and access rights, Okta lets us focus on getting our jobs done as we grow, so we can continue to develop, scale, and build the best possible offering for our restaurants, customers, and couriers.
Erich Radstake, Global IT Director, Just Eat Takeaway.com
It’s hard to remember life pre-smartphones and online delivery services. But it was only 20 years ago that mobile phones were the hottest accessories in town and kids were fighting to beat each other’s high scores on Snake. Broadband internet was just starting to replace dial-up, and many businesses still relied on fax machines or phone calls instead of websites to communicate with clients. It was against this exciting backdrop of change that, in 2000, a Dutch student called Jitse Groen decided to build an online food delivery marketplace called Thuisbezorgd.nl, or ‘delivered at home’.
In 2009, he developed a mobile version for iPhones and Android smartphones. In 2011, the company was already connecting restaurants with customers in five countries and rebranded to Takeaway.com. Today, Groen’s fast-growing company is called Just Eat Takeaway.com after a merger in January 2020 made it one of world’s leading online food delivery marketplaces outside of China.
Throughout its rapid growth, the vision of Just Eat Takeaway.com has remained the same: to enable customers to add a meal to cart online and have it delivered to their doorstep. But how does this magic happen so quickly? How do clicks turn into deliveries? Erich Radstake, Global IT Director at Just Eat Takeaway.com explains: “Put simply, we built a technology that facilitates the way restaurants receive, confirm, and send those orders to the right people at the right time. We developed many systems, applications, and softwares in house to make sure there are no gaps in the process.”
Just Eat Takeaway.com processed more than 400 million orders in 2019, and helps more than 155,000 restaurants to efficiently connect with their customers via its platform. To do this, the company attaches its software to restaurants’ point of sales systems on their websites or apps, or provides them with hardware for viewing incoming orders and confirming their processing and delivery status in real time. Just Eat Takeaway.com monitors this information to ensure that every delivery request is received and completed on time with as little complication as possible. The company mainly collaborates with delivery restaurants, but also delivers for restaurants that don’t have their own delivery service, enabling them to expand their customer base.
A centralised corporate culture and the motto “one company, one brand, one IT platform” has ensured that best practices are applied across the entire organisation and that customers can enjoy a consistent experience anywhere in the world. But as the company continued to grow even faster, developing all of its technology in house became a challenge. So, Just Eat Takeaway.com decided to outsource a specialised identity management solution to support its growth securely and enable agility without overloading its internal team of developers. The solution that it chose was Okta.
Selecting the right tools for the job
“Over the past 20 years, we’ve continually developed our platform to adapt to new customer needs, industry standards, and technological developments,” says Erich. “Today, it no longer makes sense to do that by developing everything ourselves. There are excellent specialised SaaS solutions out there that are reliable and proven to work, so instead of reinventing the wheel, we’ve started partnering with the best in the market. When it comes to identity management, the best means Okta.”
To help determine whether Okta was the right choice for Just Eat Takeaway.com, the company worked with Identity and Access Management partner FuseLogic to run a deep assessment of 10 different providers. In the most optimistic scenario, they expected to spend a couple of weeks configuring and testing out their security scenarios, something Okta delivered 35% faster than the estimates and the competition. “We had nearly two weeks to complete the proof of concept,” says Leon Oud, Sales and General Manager at FuseLogic, “but because Okta was so easy to implement, it only took us nine days.” Leon received the green light in just three weeks to start expanding the implementation across more Just Eat Takeaway.com teams.
Today, 40 applications that are used on a daily basis by employees at Just Eat Takeaway.com are integrated with Okta’s Single Sign-On so that users can log in quickly using just one portal to access all they need, including Slack and several custom-built internal applications. To secure their logins, they also use Multi-Factor Authentication to validate their identities in a number of ways, from one-time passwords received via SMS messages to biometrics.
Meanwhile, Universal Directory is used to manage user identities, groups, and devices in one single directory hosted on the Okta Identity Cloud, and Advanced Lifecycle Management automates business processes such as provisioning access requests based on customised policies, workflows, and APIs.
“We have a lot of internal systems and applications that we’ve built over the years to bring our services to life, and that are now used by a lot of people, so identity management is crucial for our business,” Erich explains. “We have a banking licence and we handle sensitive information on our platform, so it’s absolutely crucial for us to have full control over who has access to what in our internal systems. Okta’s robust solution helps us with that,” he adds.
Growing faster and securely
14,000 Just Eat Takeaway.com employees around the world currently use Okta. “That’s almost all of us, from our CEO to customer support colleagues,” says Erich, who shares that Okta is now considered a natural and essential part of their work lives. On top of internal users, drivers make up 17,000 monthly active users. Next, the company aims to bring delivery drivers on board, so their identities and access rights can also be managed via the Okta Identity Cloud.
“Okta helps us save a lot of time by automating the provisioning and deprovisioning of employees. More importantly, it gives us peace of mind because it makes absolutely sure that accounts of employees leaving the company are deactivated immediately,” Erich explains, adding that the new solutions are also facilitating merger and acquisition processes for the company. “Migrating from other identity providers to Okta is easy, which makes our processes more agile when we merge with other companies,” says Erich.
Getting work done, hassle-free
In the online food delivery world, success often depends on seamlessness. Customers today expect it to be easy to choose and pay for food online, and have it delivered within minutes. Similarly, as Global Head of IT, Erich expects the technology he provides to his colleagues to function in a reliable way. With this in mind, he says that “ironically, the lack of feedback we’ve received from colleagues following our Okta implementation is a true mark of its success. It means that Okta is as easy to use as it was to set up, and that our colleagues are able to get their jobs done without any complications,” he shares.
“By helping us easily and securely manage our user identities and access rights, Okta lets us focus on getting our jobs done as we grow, so we can continue to develop, scale, and build the best possible offering for our restaurants, customers, and couriers,” he concludes.
Translation - Dutch English to Dutch Translation
Original Content: https://www.okta.com/uk/customers/just-eat-takeaway/
Just Eat Takeaway.com: Een snel groeiend en goed beveiligd bedrijf dat baanbrekend blijft in de online wereld van afhaalmaaltijden
Streven naar duurzame groei
De wereldwijde online marktplaats voor het bezorgen van maaltijden, Just Eat Takeaway.com, wilde op een flexibele en veilige manier blijven groeien zonder zijn team van ontwikkelaars te overbelasten, dus wendde het bedrijf zich tot Okta om toonaangevende oplossingen uit te besteden in plaats van ze zelf te bouwen en te beheren.
De beste middelen vinden om de klus te klaren
In 2018 werkte Just Eat Takeaway.com samen met hun partner FuseLogic aan een conceptontwikkeling om te bepalen of Okta de juiste keuze was om het bedrijf flexibeler te maken en er zeker van te zijn dat alles goed beveiligd is. Na slechts negen dagen merkten ze hoe snel en gemakkelijk het was om Okta-oplossingen te integreren en te gebruiken. Ze waren zo onder de indruk dat het bedrijf met een wereldwijd implementatieproject begon.
Beveiligde toegang, geautomatiseerde levenscyclus
14.000 medewerkers van Just Eat Takeaway.com gebruiken nu Single Sign-On en Multi-Factor Authentication om elke dag snel en veilig toegang te krijgen tot systemen, waaronder Slack en verschillende op maat gemaakte apps. Om elke medewerker toegang te geven tot de programma’s die ze nodig hebben om te werken, gebruikt het bedrijf Universal Directory en Advanced Lifecycle Management om toegangsrechten te beheren en het in- en uitloggen van medewerkers te automatiseren.
Zonder gedoe het werk gedaan krijgen
Met Okta Identity Cloud heeft Just Eat Takeaway.com slechts één systeem nodig voor IAM en bespaart het bedrijf tijd door voorheen handmatige processen te automatiseren, zoals het aanpassen van toegangsrechten voor werknemers die bij het bedrijf komen werken of vertrekken. Dit maakt het proces gemakkelijker en sneller om nieuwe werknemers toegang te geven tot de systemen die ze nodig hebben naarmate het bedrijf groeit. Zo kan het personeel zich concentreren op het toevoegen van waarde via hun kernkwaliteiten in plaats van vast te lopen op IT-problemen.
Beheer van duizenden bezorgers
Tegenwoordig gebruiken 14.000 werknemers bij Just Eat Takeaway.com Okta en het bedrijf is bezig met het uitbreiden van de implementatie om ook de identiteit te beheren van duizenden chauffeurs die het eten bezorgen dat op het platform is besteld. De visie: blijven groeien zodat meer restaurants en klanten over de hele wereld met elkaar in verbinding komen zodat iedereen kan profiteren van het platform.
[Statistieken]
40 systemen
zijn geïntegreerd met SSO en MFA om snel en veilig inloggen mogelijk te maken
14.000 medewerkers
hebben gemakkelijk toegang tot alle systemen die ze nodig hebben,, in slechts 9 dagen, in plaats van het gemiddelde van 2 weken
Quote 1
"We hebben een licentie voor een betalingssysteem (PSP) en we behandelen gevoelige informatie op ons platform. Het is absoluut cruciaal voor ons om volledige controle te hebben over wie toegang heeft tot wat in onze interne systemen. De robuuste oplossing van Okta helpt ons daarbij. "
Erich Radstake, Global IT Director, Just Eat Takeaway.com
Quote 2
“Okta helpt ons veel tijd te besparen door het af- en aanmelden van nieuwe medewerkers te automatiseren. Wat nog belangrijker is, het geeft ons gemoedsrust, omdat het er voor zorgt dat accounts van werknemers die het bedrijf verlaten onmiddellijk worden gedeactiveerd. "
Erich Radstake, Global IT Director, Just Eat Takeaway.com
Quote 3
"Okta helpt ons onze gebruikersgegevens en inloggegevens gemakkelijk en veilig te beheren, zodat we ons kunnen concentreren op ons werk terwijl we blijven groeien. We willen ervoor kunnen zorgen dat we onze restaurants, klanten en koeriers het best mogelijke aanbod kunnen geven om te blijven ontwikkelen en te groeien.”
Erich Radstake, Global IT Director, Just Eat Takeaway.com
{Full Journey}
Het is moeilijk voor te stellen hoe ons leven er voor smartphones en online bezorgdiensten uitzag. Het is pas 20 jaar geleden dat mobiele telefoons de populairste accessoires in de stad werden en kinderen begonnen te strijden om elkaars hoge scores op Snake te verslaan. Breedbandinternet begon net de inbelverbinding te vervangen, en veel bedrijven vertrouwden nog steeds op faxmachines of telefoontjes in plaats van websites om met klanten te communiceren. Met deze fascinerende veranderingen besloot een Nederlandse student genaamd Jitse Groen in 2000 om een online marktplaats voor maaltijdbezorging te starten genaamd Thuisbezorgd.nl, of ‘thuisbezorgd’.
In 2009 ontwikkelde hij een mobiele versie voor iPhones en Android-smartphones. In 2011 bracht het bedrijf restaurants al in contact met klanten in vijf verschillende landen en werd het bedrijf omgedoopt tot Takeaway.com. Tegenwoordig heet Groen's snelgroeiende bedrijf Just Eat Takeaway.com, nadat een fusie in januari 2020 het tot een van 's werelds toonaangevende online markten voor maaltijdbezorging buiten China maakte.
Tijdens de snelle groei van het bedrijf is de visie van Just Eat Takeaway.com hetzelfde gebleven: klanten in staat stellen om online een maaltijd te kunnen bestellen en deze aan de deur te laten bezorgen. Maar hoe komt deze magie zo snel tot stand? Hoe worden een paar klikken online omgezet in leveringen? Erich Radstake, Global IT Directeur bij Just Eat Takeaway.com legt het uit: “Simpel gezegd, we hebben een technologie ontwikkeld die de manier waarop restaurants de bestellingen ontvangen, bevestigen en bij de juiste mensen op het juiste moment bezorgen, vergemakkelijkt. We hebben veel systemen, applicaties en software in eigen huis ontwikkeld om ervoor te zorgen dat er geen problemen in het proces zijn. "
Just Eat Takeaway.com verwerkte in 2019 meer dan 400 miljoen bestellingen en helpt via het platform meer dan 155.000 restaurants om efficiënt in contact te komen met hun klanten. Om dit uit te voeren, koppelt het bedrijf zijn software aan de verkoopsystemen van restaurants op hun websites of apps, of voorziet het hen van hardware om inkomende bestellingen te bekijken en hun verwerkings- en bezorgstatus in realtime te bevestigen. Just Eat Takeaway.com beschermd deze informatie om ervoor te zorgen dat elk aflever verzoek op tijd wordt ontvangen en voltooid met zo min mogelijk complicaties. Het bedrijf werkt voornamelijk samen met bezorgrestaurants, maar bezorgt ook voor restaurants die geen eigen bezorgservice hebben, waardoor ze hun klantenbestand kunnen uitbreiden.
Een gecentraliseerde bedrijfscultuur en het motto “één bedrijf, één merk, één IT-platform” hebben ervoor gezorgd dat de beste werkwijzen in de hele organisatie worden toegepast en dat klanten overal ter wereld kunnen genieten van een consistente ervaring. Maar naarmate het bedrijf nog sneller bleef groeien, werd het een uitdaging om al zijn technologie zelf te ontwikkelen. Dus besloot Just Eat Takeaway.com om een gespecialiseerd identiteitsbeheer systeem uit te besteden om de groei veilig te ondersteunen en flexibiliteit mogelijk te maken zonder het interne team van ontwikkelaars te overbelasten. De oplossing die het koos, was Okta.
De beste middelen om de klus te klaren
"In de afgelopen 20 jaar hebben we ons platform voortdurend ontwikkeld om ons aan te passen aan nieuwe klantbehoeften, industriestandaarden en technologische ontwikkelingen", zegt Erich. “Tegenwoordig heeft het geen zin meer om alles zelf te ontwikkelen. Er zijn uitstekende gespecialiseerde SaaS-oplossingen die betrouwbaar zijn en waarvan bewezen is dat ze werken, dus in plaats van het wiel opnieuw uit te vinden, zijn we gaan samenwerken met de beste op de markt. Als het op identiteitsbeheer aankomt, is Okta het beste. "
Om te helpen bepalen of Okta de juiste keuze was voor Just Eat Takeaway.com, werkte het bedrijf samen met Identity and Access Management partner FuseLogic om een diepgaande evaluatie uit te voeren van 10 verschillende aanbieders. In het meest optimistische scenario verwachten ze dat ze een paar weken zouden besteden aan het configureren en testen van hun beveiligings scenario's, iets dat Okta 35% sneller leverde dan de schattingen en de concurrentie. "We hadden bijna twee weken tijd om het concept af te ronden", zegt Leon Oud, Sales en General Manager bij FuseLogic, "maar omdat Okta zo gemakkelijk te implementeren was, kostte het ons slechts negen dagen." Leon kreeg in slechts drie weken groen licht om de implementatie uit te breiden naar meer Just Eat Takeaway.com-teams.
Tegenwoordig zijn er maarliefst 40 applicaties en systemen die dagelijks door medewerkers van Just Eat Takeaway.com worden gebruikt. Deze zijn geïntegreerd met Okta's Single Sign-On, zodat gebruikers met slechts één klik kunnen inloggen om toegang te krijgen tot alles wat ze nodig hebben, waaronder Slack en verschillende op maat gemaakte interne systemen. Om hun logingegevens te beveiligen, gebruiken ze ook Multi-Factor Authentication om hun identiteit op een aantal manieren te bevestigen, van eenmalige wachtwoorden die via sms-berichten worden ontvangen tot biometrische gegevens.
Ondertussen wordt Universal Directory gebruikt om gebruikers, groepen en apparaten te beheren in één enkele index die wordt gehost op de Okta Identity Cloud, en Advanced Lifecycle Management automatiseert bedrijfsprocessen zoals het verstrekken van toegangsverzoeken op basis van beleid, workflows en API's.
"We hebben veel interne systemen en programma's die we in de loop der jaren hebben gebouwd om onze services tot leven te brengen, en die nu door veel mensen worden gebruikt, dus identiteitsbeheer is cruciaal voor ons bedrijf", legt Erich uit. "We hebben een bankvergunning en we behandelen gevoelige informatie op ons platform, dus het is absoluut cruciaal voor ons om volledige controle te hebben over wie toegang heeft tot wat in onze interne systemen. De robuuste oplossing van Okta helpt ons daarbij '', voegt hij eraan toe.
Sneller en veilig groeien
14.000 Just Eat Takeaway.com-medewerkers over de hele wereld gebruiken momenteel Okta. "Dat zijn wij bijna allemaal, van onze CEO tot collega's op het gebied van klantenservice", zegt Erich, die deelt dat Okta nu wordt beschouwd als een natuurlijk en essentieel onderdeel van hun werk. Naast interne gebruikers vormen chauffeurs 17.000 van de maandelijkse actieve gebruikers. Vervolgens streeft het bedrijf ernaar om bezorgers aan boord te krijgen, zodat hun identiteit en toegangsrechten ook kunnen worden beheerd via de Okta Identity Cloud.
“Okta helpt ons veel tijd te besparen door het aan- en afmelden van medewerkers te automatiseren. Wat nog belangrijker is, het geeft ons gemoedsrust omdat Okta er voor zorgt dat accounts van werknemers die het bedrijf verlaten onmiddellijk worden gedeactiveerd,” legt Erich uit, eraan toevoegend dat de nieuwe oplossingen ook fusie- en overname processen voor het bedrijf vergemakkelijken. "Migreren van andere identiteitsproviders naar Okta is eenvoudig, waardoor onze processen flexibeler worden wanneer we fuseren met andere bedrijven", zegt Erich.
Zonder gedoe het werk gedaan krijgen
In de online wereld van voedsel bezorging hangt succes vaak af van samenhang. Klanten verwachten tegenwoordig dat het gemakkelijk is om online eten uit te zoeken, te bestellen en te betalen, en dat het binnen enkele minuten wordt bezorgd. Evenzo verwacht Erich als Global Head of IT dat de technologie die hij aan zijn collega's levert op een betrouwbare manier zal functioneren. Met dit in gedachten zegt hij dat "ironisch genoeg het gebrek aan feedback dat we van collega's hebben gekregen na onze Okta-implementatie een teken is van het succes ervan. Het betekent dat Okta net zo gebruiksvriendelijk is als het was om op te zetten, en dat onze collega's in staat zijn om hun werk zonder complicaties te kunnen uitvoeren”, vertelt hij.
“Okta helpt ons onze gebruikersgegevens en inloggegevens gemakkelijk en veilig te beheren, zodat we ons kunnen concentreren op ons werk terwijl we blijven groeien. We willen ervoor kunnen zorgen dat we onze restaurants, klanten en koeriers het best mogelijke aanbod kunnen geven om te blijven ontwikkelen en te groeien”, besluit hij.
More
Less
Experience
Years of experience: 9. Registered at ProZ.com: Sep 2018.
Across, Adobe Acrobat, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, ChatGPT, Google Translator Toolkit, Microsoft Excel, Microsoft Office Pro, Microsoft Word, ProZ.com Translation Center
My background is within multilingual jobs in start-ups such as eBay, Citi Group and LinkedIn. I am available for translations in Dutch and English and vice versa. My work consists of:
• Writing content copy and translations for the tourist industry
• Translating and reviewing user manuals, marketing materials, websites, business magazines, shop translations
• Photography related content
• Testing software and websites
• Translating and recording voice-over material for various projects (website videos, company tutorials) and companies
Keywords: Dutch, English, SEO marketing, keyword research, blog, content writer, copywriter, travel, SEO manager
Portfolio