This site uses cookies.
Some of these cookies are essential to the operation of the site,
while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used.
For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Freelance translator and/or interpreter, Verified site user
Data security
This person has a SecurePRO™ card. Because this person is not a ProZ.com Plus subscriber, to view his or her SecurePRO™ card you must be a ProZ.com Business member or Plus subscriber.
Affiliations
This person is not affiliated with any business or Blue Board record at ProZ.com.
Danish to Norwegian: Press Release General field: Marketing Detailed field: Sports / Fitness / Recreation
Source text - Danish Sådan får du glæde af m-station i vintermånederne
Når regn og slud sætter ind i vintermånederne, kan græsset i haven godt blive så vådt, at det er svært at bruge sin m-station. Mange løser problemet ved at flytte m-station ind på terrassen, og vi har været så heldige at få denne video fra Peter Hansen og hans sønner i Århus, hvor de viser hvor innovativt man kan bruge to m-stations på en fliseterrasse.
Et helt nyt spil
De har ganske enkelt opfundet et helt nyt og meget fascinerende spil, hvor terrassens hårde underlag faktiske er fordel, når de bevæger sig rundt mellem hinanden. Peter Hansen på 53 år fortæller, at han og hans sønner på 12 og 15 år bruger deres m-stations mindst 20 timer om ugen, og at de bliver brugt hele året rundt. Han kalder m-station for ”det bedste legetøj og træningsredskab, vi nogensinde har haft”, og som forældre er han rigtig glad for, at den giver ham og hans sønner en masse aktive timer sammen.
Konditions- og tekniktræning på samme tid
Han fremhæver, at man også for trænet sin kondition, når man bruger m-station, og når man ser videoen herunder, kan man godt forstå hvorfor. Der er stort set ikke et eneste tidspunkt, hvor ham og hans drenge står stille på flade fødder. De er konstant på tæerne og i bevægelse, fordi de hele tiden skal give plads til hinanden, og Peter Hansen opfordrer andre med m-station i haven til at udtænke nye øvelser og spil. ”Det er kun din fantasi, lyst og vilje, der sætter grænser for dine muligheder med træning og leg med m-station”, siger han. Du kan læse Peter Hansens anmeldelse af m-station på Trustpilot her:
Translation - Norwegian Slik får du glede ut av m-station om vinteren
Når regn og sludd setter inn i vintermånedene, kan gresset i hagen bli så vått at det er vanskelig å bruke m-station. Mange løser problemet ved å flytte m-station inn på terrassen, og vi har vært så heldige å få denne videoen fra Peter Hansen og sønnene hans i Århus. Her viser de hvor innovativt man kan bruke to m-stationer på en flisterrasse.
Et helt nytt spill
De har ganske enkelt funnet opp et helt nytt og ganske så fascinerende spill, hvor terrassens harde underlag faktisk er en fordel når de beveger seg rundt mellom hverandre. Peter Hansen på 53 år forteller at han og sønnene på 12 og 15 år bruker deres m-stationer minst 20 timer i uka, og at de blir brukt hele året rundt. Han kaller m-station for ”det beste leketøyet og treningsredskapet vi noensinne har hatt”. Som forelder er han riktig glad for at den gir ham og sønnene hans en masse aktive timer sammen.
Kondisjons- og teknikktrening på samme tid.
Han fremhever at man også får trent kondisjonen sin når man bruker m-station, og når man ser videoen under er det lett å forstå hvorfor. Det finnes stort sett ikke et eneste tidspunkt hvor han og guttene hans står stille. De er konstant i bevegelse, fordi de hele tiden skal gi plass til hverandre. Peter Hansen oppfordrer andre med m-station i hagen til å tenke ut nye øvelser og spill. ”Det er kun din egen fantasi, lyst og vilje som setter grenser for dine muligheter med trening og lek med m-station”, sier han. Du kan lese Peter Hansens anmeldelse av m-station på Trustpilot her:
English to Norwegian: Health Blog Culinary/Medical Propaganda General field: Science Detailed field: Cooking / Culinary
Source text - English http://steptohealth.com/nitrite-additives-hot-dogs-carcinogenic/
English to Norwegian: Customer Support Training document General field: Social Sciences Detailed field: Education / Pedagogy
Source text - English The right resolution
Objectives
After this module, you will be able to:
• Identify the customer's issue before identifying the Right Resolution.
Identify Activity
How many of you feel like you spend the beginning of each contact trying to find the right article in KB instead of just listening to the customer?
The first part of Identify is simply to identify the customer's issue. That is what we will practice right now.
Activity
For this activity, you will partner up with your neighbor.
You will go through the beginning of the contact - your goal is to be able to explain clearly what is happening with your customer.
You do not need to find the right article, or walk them through steps - just be able to explain to the trainer what the customer is experiencing.
You should not use any tools in this section aside from Notepad.
Pick who will be the customer first.
Those who will be customer first will be given a situation by your trainer.
Those who will be agent first will be given a situation by your trainer.
At the end of both scenarios, your trainer will call on some of you to explain what the customer is experiencing.
Discuss
After the activity, your trainer will discuss the following questions with the class:
• How will being able to explain what your customer is experiencing help you on your contact?
• Did it feel better to only focus on fully understanding the customer's issue as opposed to finding the Right Resolution? Why?
In Conclusion:
Take the time at the beginning of the contact to talk with the customer and fully Identify what they are experiencing before digging in to finding the Right Resolution.
Doing this will:
• Make finding the Right Resolution easier.
• Ensure you are on the right path with your customer.
• Make it simpler to get help from the Experts as needed.
Translation - Norwegian Den rette løsningen
Mål
Etter denne modulen, vil du kunne:
• Identifisere kundens behov før du kommer frem til den rette løsningen.
Identifisering
Hvor mange av dere føler at dere bruker altfor mye tid på å finne den rette artikkelen i kundebasen, framfor å bare lytte til kunden?
Den første delen av Identifisering er å identifisere kundens behov. Dette skal vi øve på nå.
Aktivitet
I denne aktiviteten skal du gå sammen med sidemannen.
Dere skal gå i gjennom det innledende i møte med en kunde - målet er å være i stand til å forklare tydelig hva som skjer med kunden din.
Dere trenger ikke finne den riktige artikkelen; det eneste dere må kunne er å forklare veilederen hva kunden opplever.
Du bør ikke bruke andre verktøy enn Notepad.
Velg hvem som skal være kunde først.
De som velger å være kunde først, vil få utdelt et scenario av veilederen.
De som velger å være kundebehandler først, vil få utdelt et scenario av veilederen.
Mot slutten av begge scenariene, vil veilederen spørre noen av dere om hva kunden opplever.
Diskuter
Etter aktiviteten, vil veilederen diskutere følgende spørsmål med klassen:
• Hvordan vil det å kunne forklare hva kunden opplever styrke kommunikasjonen?
• Føltes det bedre å kun fokusere på å forstå kundens behov framfor å komme frem til den rette løsningen? Hvorfor?
Konklusjon:
Ta deg tid til å snakke med kunden innledningsvis, og identifiser hva de opplever før du begynner å lete etter den rette løsningen.
Å gjøre det vil:
• Gjøre det lettere å komme frem til den rette løsningen.
• Forsikre deg om at du er på bølgelengde med kunden.
• Gjøre det lettere å få hjelp fra eksperter hvis nødvendig.
Expertise