Dialogannahme
Italian translation: area servizio/assistenza clienti
| GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW) | ||||||
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| 12:04 Apr 20, 2010 |
| German to Italian translations [PRO] Other | |||||||
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|  Selected response from: lidija68 Italy Local time: 06:06 | ||||||
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| 3 | area servizio/assistenza clienti |
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Answers
35 mins confidence: 
area servizio/assistenza clienti Explanation: Im Prinzip dient die Dialogannahme als Ort des Informationsaustausches zwischen Autohaus und dem Kunden im Vorfeld eines Werkstattauftrags. Der Kundendienstberater begutachtet gemeinsam mit dem Kunden das Fahrzeug. Typische Sätze aus Sicht des Autofahrers wären etwa: "Mein Wagen raschelt so komisch" oder "Ich stelle mir einen schöneren Auspuff vor". Für die Werkstatt bietet die Dialogannahme die Möglichkeit, dem Kunden zu zeigen, woran er vielleicht noch nicht gedacht hat. Wie ist der Ölstand des Motors oder der Zustand der Wischerblätter? Solche Dinge können hier inspiziert werden. http://www.abendblatt.de/ratgeber/auto-motor/article314526/W... http://www.autop.de/de/erfolgskonzept_dialogannahme.php |
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