This order contains the balance of your original order

16:11 Dec 10, 2012 

... eine Ungenauigkeit, die es auch in deutschen Unternehmen gelegentlich gibt.

Ein von unserem Unternehmen an einen Lieferanten hinaus gehender Auftrag sollte 'Bestellung' genannt werden, am besten 'ausgehende Bestellung'. Ein von einem Kunden eingehender Auftrag (für ihn ist das eine Bestellung) sollte bei uns eingehender Auftrag genannt werden.

Das ist durchaus spiegelbildlich - was für uns eine ausgehende Bestellung ist, ist dann für unseren Lieferanten ein eingehender Auftrag. Intern wird ein Kundenauftrag während der Abarbeitung und Zusammenstellung gelegentlich auch noch 'Kommission' genannt.

Das ist durchaus willkürlich, man könnte es auch umgekehrt nennen. Man kann diese Bezeichnungsart mit der Formulierung "wir bestellen" begründen.

Auf jeden Fall sollten innerhalb eines Unternehmens eindeutig zwei unterschiedliche Begriffe für ausgehende Bestellungen und eingehende Aufträge der Kunden festgelegt sein.

Das ist hier offensichtlich nicht der Fall und führt daher zu Verwirrung.

14:39 Dec 10, 2012 

Balance heißt hier nicht unbedingt Geldbetrag, sondern steht für "balance of items", d. h. die Artikel, die sich bereits im Warenkorb befinden, oder eine Bestellung, die bereits vor Tagen aufgegeben wurde, aber noch nicht ausgeliefert wurde. Amazon.com macht das beispielsweise - mehrere Bestellungen werden gebündelt, um Versandkosten und Verpackung zu sparen.